Datenrettung externer Festplatten

Typische Situationen

• Wird nach Sturz nicht mehr erkannt, leises Klicken

  Typischer Kopfschaden. Nicht weiter anschließen. Mehr dazu

• USB-Buchse wackelt oder ist abgebrochen

  Bei Modellen mit USB auf der Platine wird die Buchse repariert oder die Elektronik mit ROM-Übertragung ersetzt.

• 3,5″-Gehäuse: keine LED, kein Geräusch

  Häufig nur Netzteil oder USB-Adapter. Die Festplatte selbst kann intakt sein.

• Wird erkannt, fragt aber nach Formatierung

  Dateisystem beschädigt. Auf keinen Fall formatieren. Mehr dazu

Worauf es bei der Rettung ankommt

USB direkt auf der Platine

Bei vielen kompakten Modellen gibt es keinen SATA-Anschluss. Ausgelesen wird mit passender Elektronik oder speziellen Adaptern.

Hardware-Verschlüsselung

Manche Modelle verschlüsseln automatisch im Gehäuse oder auf der Platine. Dann wird die Originalelektronik benötigt. Werfen Sie Gehäuse und Platine nicht weg.

2,5″-Mechanik ist stoßempfindlich

Ein Sturz im laufenden Betrieb beschädigt häufig Köpfe. Jeder weitere Startversuch kann die Scheiben zerkratzen.

Was Sie jetzt tun sollten

1. Nicht mehr anschließen, wenn sie klickt oder heruntergefallen ist
2. Gehäuse nicht öffnen, keine Platine tauschen
3. Komplettes Gerät inkl. Kabel und ggf. Netzteil einsenden
4. Passwort bereithalten, falls verschlüsselt

Kostenlose Diagnose starten

Was kostet die Rettung?

Einen Preis nennen wir erst nach der Diagnose. Sie ist kostenlos. Danach erhalten Sie ein Angebot (Kostenvoranschlag) und entscheiden selbst.

1. LogischDatenträger technisch intakt: gelöscht, formatiert, Partition/Dateisystem beschädigt
2. Elektronisch / FirmwarePCB, Überspannung, ROM-Adaption, Firmware-Module der Service Area
3. MechanischSchreib-/Leseköpfe, Headcrash, Motor/Lager, Stiction – Arbeit im Reinraum, ggf. Spenderteile

Häufige Fragen